Fonio –
KI-Telefonagent
Dein Telefon nimmt Anrufe an wie ein Mitarbeiter – 24/7, auf Deutsch, DSGVO-konform, Serverstandort Deutschland. Kein Anruf bleibt unbeantwortet.
Fonio einrichten lassenErreichbarkeit
Anrufquote
Serverstandort Deutschland
konform
Was Fonio für dich erledigt
Sekretariat
Nimmt Anrufe entgegen, gibt Auskunft, leitet weiter – wie ein echter Mitarbeiter. Kein Anruf bleibt unbeantwortet, auch nicht in der Mittagspause oder nach Feierabend.
Terminvereinbarung
Bucht Termine direkt in deinen Kalender – ohne Wartezeit, rund um die Uhr. Der Kunde nennt seinen Wunschtermin, der Agent prüft die Verfügbarkeit und bestätigt sofort.
Kundenservice & FAQ
Beantwortet häufige Fragen automatisch und entlastet dein Team spürbar. Öffnungszeiten, Preise, Lieferzeiten, Produktinfos – alles sofort verfügbar.
Lead-Qualifizierung
Filtert Interessenten vor, stellt die richtigen Fragen und übergibt qualifizierte Leads an den Außendienst – mit vollständigem Gesprächsprotokoll.
Transkription per E-Mail
Jedes Gespräch wird automatisch transkribiert und per E-Mail zugestellt. Kein wichtiges Detail geht verloren – auch wenn du im Kundengespräch bist.
Anrufbeantworter
Kein Anruf geht verloren – auch außerhalb der Geschäftszeiten. Der Agent nimmt Nachrichten entgegen und leitet sie strukturiert weiter.
Werkstatt-Assistent-Service-Agent
Speziell für Werkstätten und Servicebetriebe: Nimmt Reparaturanfragen entgegen, klärt Vorabinformationen, bucht Werkstatttermine und informiert über Servicezeiten.
Maschinenhandel & Ersatzteile
Nimmt Anfragen zu Maschinen, Ersatzteilen und Verfügbarkeiten entgegen – ideal für Land- und Baumaschinenhändler mit hohem Anrufvolumen.
Bestellannahme & Auftragserfassung
Nimmt Bestellungen und Aufträge telefonisch entgegen, erfasst alle relevanten Daten und leitet sie strukturiert an dein Team weiter.
Weiterleitung & Eskalation
Erkennt, wann ein Anliegen menschliche Unterstützung braucht, und leitet gezielt weiter – an die richtige Person, zur richtigen Zeit.
Derselbe Assistent – auch auf WhatsApp.
Kein zweites Setup nötig. Der gleiche KI-Assistent übernimmt auch den WhatsApp-Kanal – für FAQ, Terminbuchung, Lead-Qualifizierung und mehr.
Von der Analyse bis zur laufenden Betreuung
Bedarfsanalyse: Was soll der Agent können?
Setup & Konfiguration des Telefonagenten
CRM- und Kalender-Anbindung
Team-Schulung für die tägliche Nutzung
Laufende Betreuung und Optimierung
Fonio für dein Unternehmen einrichten
Als Fonio Gold Partner richte ich den Telefonagenten für dich ein – von der Bedarfsanalyse bis zum Go-live.
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